Adjudicaste el auto y no te lo entregan: Cómo reclamar la multa y los daños

Uno de los incumplimientos más graves en los Planes de Ahorro es la demora en la entrega de la unidad una vez que el cliente ya ganó la licitación o salió sorteado.

Si ya pagaste los gastos de retiro, aceptaste la adjudicación y la concesionaria te da excusas ("no hay stock", "problemas de importación", "falta una firma"), debés saber que el contrato tiene plazos legales estrictos.

En PRY Asesores Legales activamos el reclamo inmediato para que te entreguen la unidad y te paguen lo que corresponde.

1. Los Plazos Legales

Desde que aceptaste la adjudicación y completaste el pedido, la administradora tiene un plazo fijo (usualmente entre 60 y 120 días corridos, dependiendo si hubo cambio de modelo) para entregarte el auto. Pasado ese día, están en infracción.

2. Tu Derecho a Cobrar una Multa Diaria

Por ley y por contrato, la administradora debe pagarte una indemnización por cada día de retraso. Esta multa se calcula sobre el valor actualizado del auto.

• Dato clave: Muchas empresas intentan no pagar esta multa u ofrecerte "bonificaciones" ridículas a cambio de que renuncies a reclamar. No firmes nada sin asesoramiento.

3. Privación de Uso y Daño Punitivo

Además de la multa contractual, podés reclamar judicialmente:

• Privación de uso: El dinero que perdiste o gastaste de más (taxis, fletes) por no tener tu auto.

• Daño Punitivo: Una multa extra a favor del consumidor por el maltrato y la desidia de la empresa

¿Pasó el plazo y seguís a pie?

No esperes a que la empresa decida llamarte. Iniciamos las cartas documento y el reclamo judicial para destrabar la entrega y exigir tu indemnización.